İade Politikası

Veranova Home Türkiye olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Beklentilerinizi karşılamayan ürünler için iade sürecimiz aşağıdaki gibidir:
 

1. İade Süresi

Ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

​

2. İade Koşulları

• Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Etiketleri çıkarılmış ürünler iade alınmaz.

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• ​

3. İade Süreci

​

İade talebinizi info@veranovahome.com üzerinden iletebilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderebilirsiniz.

​

4. İade Ücreti

İade kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteriye aittir.
Ürün kusurlu ise tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
 

5. Ücret İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. İadeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.